Privacy policy
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En Glivy Natural respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Glivy Natural
Correo electrónico: glivynatural@gmail.com
País de operación: Colombia
Actualmente Glivy Natural no publica un NIT ni una dirección comercial en esta política debido a que estos datos aún no han sido establecidos para la operación comercial.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la compra o interacción realizada, podemos recopilar información como:
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Nombre y apellidos.
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Número de teléfono.
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Dirección de entrega.
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Ciudad y departamento.
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Correo electrónico.
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Información relacionada con el pedido.
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Información necesaria para procesar el pago cuando corresponda.
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Información proporcionada voluntariamente por el cliente al comunicarse con nosotros.
3. Para qué utilizamos la información
Los datos personales pueden utilizarse para:
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Procesar y gestionar pedidos.
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Coordinar entregas.
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Confirmar pedidos contra entrega.
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Procesar pagos.
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Comunicarnos con el cliente respecto a su compra.
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Atender preguntas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
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Gestionar cambios, devoluciones o reclamaciones.
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Prevenir operaciones fraudulentas.
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Cumplir obligaciones legales.
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Mejorar la experiencia de compra y funcionamiento de nuestra tienda.
4. Proveedores y terceros
Para poder prestar correctamente el servicio, determinados datos pueden ser compartidos con proveedores que intervienen directamente en la operación, por ejemplo, empresas de transporte o proveedores tecnológicos y de pago.
Estos terceros solo deberán recibir la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
5. Seguridad
Glivy Natural adopta medidas razonables para proteger la información personal frente a acceso, uso, modificación o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos del titular
El titular de los datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo conocer, actualizar, rectificar y solicitar la información relacionada con el tratamiento de sus datos cuando corresponda.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales puede comunicarse con:
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda online puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o de terceros para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, apoyar actividades de publicidad y medición.
El uso concreto de estas tecnologías puede depender de las aplicaciones, servicios y herramientas instaladas en la tienda.
8. Cambios en esta política
Glivy Natural podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la operación, servicios utilizados o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online.
