TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Bienvenido a Glivy Natural.

Al utilizar nuestra tienda online o realizar una compra, el cliente acepta estos Términos del Servicio, sin perjuicio de los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación colombiana.

1. Información general

Glivy Natural comercializa productos dirigidos al bienestar y cuidado personal de los consumidores.

La información publicada en nuestra tienda busca describir de forma clara las características de cada producto.

2. Información de los productos

Las características, ingredientes, presentación, contenido, modo de uso y demás información relevante serán las indicadas en la página correspondiente a cada producto y/o en su empaque o etiquetado.

Los productos no deben interpretarse como medicamentos ni como sustitutos de una alimentación equilibrada o de la atención de un profesional de la salud, cuando corresponda.

Glivy Natural no garantiza resultados médicos, terapéuticos o específicos que no hayan sido expresamente autorizados o sustentados para cada producto.

3. Pedidos

El cliente debe proporcionar información correcta y completa al momento de realizar un pedido.

Glivy Natural podrá comunicarse con el cliente para confirmar información necesaria para la entrega, especialmente en pedidos bajo modalidad de pago contra entrega.

4. Métodos de pago

Glivy Natural ofrece modalidades de pago que pueden incluir:

• Pago contra entrega.

• Pago anticipado mediante los medios disponibles en la tienda.

Los métodos disponibles pueden variar según la configuración vigente de la tienda.

5. Precios

Los precios publicados en la tienda corresponden a los valores vigentes al momento de la compra.

Cualquier promoción, descuento o condición especial estará sujeta a los términos indicados en la oferta correspondiente.

6. Envíos

Glivy Natural realiza envíos dentro de Colombia.

Actualmente trabajamos con empresas transportadoras como Inter Rapidísimo y Coordinadora, según la disponibilidad y las condiciones operativas de cada pedido.

El envío se ofrece sin costo adicional para el cliente, salvo que una condición específica de una oferta indique expresamente lo contrario.

7. Pedidos contra entrega

Cuando el cliente selecciona pago contra entrega, deberá proporcionar información correcta para facilitar la entrega.

El cliente debe procurar estar disponible para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente al momento de la entrega.

8. Derecho del consumidor

Nada de estos Términos del Servicio pretende eliminar, limitar o desconocer derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes colombianas de protección al consumidor.

En particular, serán respetados los derechos relacionados con garantía, retracto, reversión del pago y demás mecanismos de protección que resulten aplicables.

9. Uso responsable de los productos

El cliente debe revisar la información del producto, su etiquetado, ingredientes, recomendaciones y advertencias antes de consumirlo.

Ante dudas relacionadas con condiciones médicas, medicamentos, embarazo, lactancia, alergias, interacciones u otras circunstancias particulares, corresponde consultar con un profesional de la salud.

10. Modificaciones

Glivy Natural podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

La versión publicada en la tienda será la versión vigente para las nuevas compras.